Владельцы гостиничного бизнеса, не выполнившие требования закона, рискуют потерять клиентов

С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу новая редакция федерального закона о туристской деятельности. Согласно новым правилам, все объекты размещения туристов — гостиницы, хостелы, санатории, пансионаты, дома отдыха, кемпинги, базы отдыха и глэмпинги — обязаны пройти обязательную процедуру самооценки, подтвердив свое соответствие установленным законом требованиям.

Нарушителям грозит штраф в размере от 300 до 450 тысяч рублей, приостановление деятельности учреждения и блокировка возможности бронирования номеров. Повторные нарушения повлекут наложение «оборотных» штрафов, исчисляемых процентом от годовой выручки.

Процедуру прохождения первого этапа оценки («самооценки») каждый объект должен провести самостоятельно и разместить соответствующую информацию в реестре Федеральной службы аккредитации. Процедура позволяет каждому учреждению добровольно присваивать себе категорию («звезды»), но при этом обязательно подтверждать соответствие основным нормативам качества обслуживания.

«Проведение обязательного этапа самооценки направлено на создание единых правил для всех участников гостиничного рынка. Новшества позволят туристам чувствовать себя увереннее, выбирая места проживания, а владельцам средств размещения обеспечат прозрачные условия ведения предпринимательской деятельности. Подтверждение своего соответствия стандартам – задача каждого участника отрасли, ведь именно качество сервиса определяет репутацию и конкурентоспособность», – отметила заместитель директора департамента экономики ЯНАО Ирина Грязнова.

Для удобства владельцев размещений разработана цифровая платформа Росаккредитации, доступная по адресу https://tourism.fsa.gov.ru. Также можно воспользоваться специальной инструкцией по классификации (https://minturizm.kbr.ru/upload/medialibrary/9b0/2diistabczejxp71fytktt0jfyjkdhwk/Poryadok-prokhozhdeniya-samootsenki.pdf). Задать вопросы можно в специальном чате https://t.me/+Zgi6Z5t6I-diMTEy

С 1 сентября все средства размещения будут указывать свой идентификатор и ссылку на запись в реестре на своих веб-платформах, также это должны делать агрегаторы бронирования, системы онлайн-бронирования и администраторы социальных групп.