Ямал победил во всероссийском конкурсе «Лучшие региональные практики клиентоцентричности»

Инновационный проект по внедрению электронного сертификата на приобретение детского питания занял первое место. Защита инициативы прошла в рамках первого всероссийского форума «Государство для людей» в Красноярске. Перед экспертным жюри итоги и детали реализации проекта представил заместитель губернатора Ямала Евгений Гурарий. 

 

В регионе активно развиваются новые форматы предоставления услуг и мер социальной поддержки. В их числе – электронные сертификаты, которые делают получение помощи более гибким и доступным. Благодаря этому с 2024 года семьи с детьми больше не зависят от графика работы молочных кухонь. Необходимое детское питание – от смесей до соков – можно приобрести в любое время: как в пунктах выдачи, так и в магазинах-партнерах проекта.

«Внедрение электронного сертификата – это не просто цифровизация старой услуги, а принципиально иной подход к заботе о семьях с детьми. Мы сделали поддержку своевременной, прозрачной и доступной в одно касание. Победа в конкурсе подтверждает, что ямальская практика действительно работает. Более того, по инициативе округа были внесены изменения в федеральный закон, которые создали условия для использования электронных сертификатов во всех субъектах РФ при реализации мер социальной поддержки», – отметил заместитель губернатора ЯНАО Евгений Гурарий.

Примечательно, что полный цикл реализации проекта по внедрению электронного сертификата на приобретение детского питания – от старта внедрения до перевода системы в режим постоянной эксплуатации – занял всего шесть месяцев. Сервис в полном объеме функционирует во всех 12 муниципальных образованиях региона.

 

За первый квартал 2026 года жителям округа выдано свыше 73 тысяч электронных сертификатов, адресная поддержка оказана более чем 1 900 семьям, а общее количество совершенных операций превысило 570 тысяч. В среднем ежедневно в системе фиксируется свыше тысячи покупок.

 

Преимущества системы очевидны для всех сторон процесса. Ямальцы получают поддержку проактивно, без необходимости визитов в ведомства и сбора справок. Бизнес получает возможность расширить клиентскую базу, привлечь новых партнеров и увеличить выручку.

 

Ямальская практика успешно вышла за пределы автономного округа: механизм электронных сертификатов уже активно внедряется в Свердловской и Ленинградской областях. В перспективе власти региона планируют масштабировать технологию на другие виды социальной помощи. Уже сегодня жители Ямала в новом цифровом формате  получают подарочные наборы для новорожденных, школьную форму для детей из многодетных семей, а студенты колледжей, находящиеся на государственном обеспечении, обеспечиваются необходимой одеждой и обувью.

Поделиться в соцсетях:
Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Достигнут лимит времени. Пожалуйста, введите CAPTCHA снова.

Новости по теме
Важные новости
Подпишитесь, чтобы быть в курсе новостей