Многофункциональный центр региона внедрил новые цифровые сервисы, в том числе чат-бот, который поможет получить консультацию и записаться на прием.
Жители Ямала теперь могут получать уведомления о готовности документов, записываться на прием, отменять запись и узнавать режим работы МФЦ через чат-бот в отечественном мессенджере MAX и социальной сети VK.
«Чат-боты становятся все более востребованными как удобный способ быстрого получения информации. Наша задача – обеспечить доступность и удобство государственных услуг для каждого жителя региона. Новый сервис предоставляет круглосуточный доступ к предварительной записи и актуальной информации практически в режиме реального времени», – отметил заместитель директора ГУ ЯНАО «МФЦ» Константин Булыгин.
Для использования чат-бота в VK необходимо зайти в «Сообщения» в верхнем правом меню сообщества МФЦ ЯНАО и выбрать нужную команду. В MAX достаточно ввести в поисковой строке «Чат-бот МФЦ ЯНАО». Пользователи смогут оперативно получить ответы на вопросы, записаться на прием и проверить статус заявления.
Новый сервис позволит сэкономить время и сделает взаимодействие с МФЦ более простым и удобным. Развитие электронных сервисов соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Добавить комментарий